Realmente, este año ha sido realmente duro: he perdido 6 kg pasando a pesar 64 kg, he conocido lo que es el stress y tomar valerianas y cosas así para estar más tranquilo y poder dormir, apenas he tenido tiempo para mi novia y mi familia, y practicamente no he visto a mis amigos. Es decir, mi calidad de vida a pasado de ser maravillosa a ser bastante lamentable :)

Esto lo quiero comentar para toda la gente que piensa meterse a emprender. Ahora hay una moda, incluso a veces parece que hay una necesidad, por emprender, pero muy poca gente te cuenta realmente lo mal que se pasa y lo duro que es. Habrá excepciones, pero con todos los emprendedores que he hablado me comentan lo mismo: “mi calidad de vida a pasado a ser lamentable” :)

Sin embargo, ninguno nos quejamos ¿Por qué? Porque las satisfacciones son tan grandes que todo lo demás pasa a un segundo plano, y porque sabemos que la incertidumbre, la presión, el stress, son parte esencial del juego al que hemos elegido jugar.

Cuando hecho la vista atrás y vemos todo lo que hemos conseguido en Geazen sin prácticamente un duro y tan sólo tres personas, me lleno de orgullo y pienso que por qué no me animé antes a emprender. Supongo que todo tiene su momento.

Como espero que esto lo pueda leer alguien como tú, que tal vez tengas en la cabeza por estas fechas, la idea de meterte a emprendedor, quiero compartir contigo lo que he aprendido en este 2011 en lo que a emprender se refiere:

1. El equipo es fundamental. Sin equipo no tienes nada. No es la idea, ni el presupuesto, ni la inversión. Es el equipo. Es aquí donde te la juegas, así que deja el excel y empieza a pensar otra vez en el equipo.

2. Necesitas tirarte a la piscina y ver si sabes realmente nadar. Cuando trabajas por cuenta ajena nadas con manguitos y en el mar muerto. Puede que tengas un estilo estupendo nadando, pero cuando te metes a emprender, tienes que saber si a parte de estilo, sabes o no sabes nadar por tu propio pie, sin ayuda de nadie. Es algo que te tienes que demostrar a ti mismo. Antes de saber si vas a lograr la proeza de cruzar el estrecho a nado e ir a buscar los patrocinadores de la azaña, tienes que haberte demostrado a ti mismo que sabes nadar. Tú sólo, sin manguitos, en mar abierto, con oleaje, y a contracorriente.

3. Tienes que saber que se terminó la magia. Cuando estás trabajando por cuenta ajena, todo es tremendamente más fácil. Como dice Óscar Feito, imprimes un papel y la impresora funciona, te conectas a internet y la red funciona. Cuando eres emprendedor simplemente estás sólo y tienes que ocuparte de que todas esas cosas básicas funcionen, y te voy a contar algo bastane obvio: los ordenadores se estropean, las oficinas no se limpian solas, los servidores se caen, las plantas hay que regarlas, el papel se termina, las facturas hay que reclamarlas, las bombillas se funden, etc. Todo eso es un trabajo ya en sí mismo que antes dabas por hecho. Ahora tienes que asumir todo ese trabajo extra, simplemente para poder tener las condiciones básicas para poder trabajar.

4. Permanece enfocado. El enfoque es fundamental. Tu trabajo como emprendedor no va a consistir en qué quieres hacer, sino en decidir qué grandes oportunidades tienes que rechazar. Vas a tener un montón de oportunidades por el camino, que van a ser realmente muy interesantes, y te van a permitir generar nuevos ingresos. Si no sabes decir que no a esas oportunidades y permanecer enfocado, al final serás bueno en algunas cosas, y excelente en nada. Vendrán competidores especializados que harán solo una cosa de forma extraordinaria y te robarán el queso.

5. El primer business plan no se cumple, vete asumiéndolo. Después de años y años trabajando por cuenta ajena, estoy todavía por ver un presupuesto que se haya cumplido a rajatabla. Si una empresa con recorrido no es capaz de clavar qué ingresos y gastos va a tener en los próximos 12 meses ¿Cómo esperas que tu business plan, sin ningún tipo de histórico, empezando la empresa desde cero, se cumpla mínimamente? No pierdas semanas con el excel. Haz un business plan que te sirva de guía, tírate a la piscina, y cuando la realidad se te muestre a la cara, vete reflejándola en el business plan y ve adaptándote. No vas a hacer un business plan para cumplirlo, vas a hacer un business plan que te permita mantenerte a flote y no hundirte.

6. El cliente es lo primero. Trabajas para el cliente, el cliente te paga, el cliente te trae más clientes, el cliente te diferencia, el cliente es tu principal inversor. No es suficiente con tratar bien al cliente, hay que hacer todo lo posible por enamorarlo. Y para eso, tienes que saber qué espera de ti y enamorarte tú también de él. Disclamer: lo que no quiere decir que el cliente siempre tenga la razón. En Geazen tenemos dos tipos de clientes, Yings (afiliados) y Yangs (afiliadores). No hay mejor forma de crecer comercialmente que el amor. Cuando un Ying o un Yang dice en voz alta que está enamorado de Geazen, simplemente nos llegan más Yings y más Yangs a los que enamorar.

7. El problema de pensar en grande es que no sabes qué es “GRANDE”. Cuando has estado mucho tiempo encerrado en un acuario y te pones a nadar en el mar, pensarás que si logras nadar 5 veces la distancia de tu acuario, estarás haciendo algo grande. Si alguien viene y te dice que podrías llegar a nadar 30 veces la distancia de tu acuario, pensarás que entonces sí que estás haciendo algo Grande. Sin embrago, sigues anclado en tu antiguo paradigma que no te permite pensar realmente en grande. Hasta que no dejes de pensar en el acuario y te des cuenta de que estás nadando en el mar, no podrás pensar en GRANDE.

8. Si no vas a hacer algo GRANDE no merece la pena que te quites los manguitos. Si te metes a emprender, tu vida va a cambiar, la vida de tu familia también va a cambiar, y al principio esos cambios van a ser claramente a peor. El camino del emprendedor es un contínuo sacrificio para ellos y para sus familias, con un componente alto de riesgo y coste de oportunidad. Si emprendes por voluntad propia siempre es mejor hacer algo GRANDE, o no podrás dejar de pensar lo bien que estabas con los manguitos. Además, este país necesita más emprendedores que piensen en GRANDE y en internet este enfoque es practicamente obligatorio. Cambia de paradigma. Ólvidate del acuario y empieza a pensar en la inmensidad del mar.

9. Paga por lo que no sepas hacer (o no hagas nada si no sabes hacerlo excepcional). Si no sabes diseñar, paga un diseño. Si no sabes hacer un business plan, paga a un financiero. Si no tienes dinero y no sabes como obtenerlo, paga a un profesional que te ayuda a conseguirlo. Es decir, si no sabes hacer algo de forma excepcional, busca a quien sepa hacerlo y págale (será mucho más barato que hacerlo mal o mediocre). O lo que haces es excepcional o mejor no lo hagas.

10. Cuídate. Como dicen Carlos Bravo y François Derbaix, tienes que cuidarte y sacar tiempo de debajo de las piedras para hacer algo de deporte. También tienes que comer bien y sano, y descansar. Todo eso es compatible con trabajar mucho y duro. Emprender es una carrera de fondo. No dormir, comir poco y mal, y no hacer deporte con tal de sacarle unas horas más al día te destrozará a largo plazo y hará que no llegues a cruzar la meta. Piensa que eres una máquina y que necesitas mantenimento.

Extra bonus: Tienes que divertirte mientras nadas, porque la recompensa por todo lo mal que lo pasas, por todos los sacrificios que tienes que hacer, no es el dinero, ni el éxito, ni el reconocimiento. La recompensa es la propia acción de nadar, el hecho de mantenerte a flote, de aprender de los errores, de ir superando metas. Y si nadar deja de divertirte, no tiene sentido que sigas. En palabras del poeta Kavafis:

Cuando empieces tu ida hacia Ítaca,

desea que el camino sea largo,

lleno de peripecias, lleno de conocimientos.

A los Lestrígones y a los Cíclopes,

al encolerizado Poseidón no temas,

tales cosas en tu camino nunca las encontrarás,

si tu mirada permanece alta, si una escogida

emoción a tu alma y a tu cuerpo les guía.

A los Lestrígones y a los Cíclopes,

al fiero Poseidón no los encontrarás,

si no los llevas dentro de tu alma,

si tu alma no los coloca delante de ti.

Desea que el camino sea largo.

Que muchas sean las mañanas estivales

en que con cuánta satisfacción, con qué alegría

entrarás en puertos por primera vez vistos.

Haz un alto en los mercados fenicios,

y adquiere hermosas cosas,

nácares y corales, ámbares y ébanos,

y sensuales perfumes de todas clases,

los más abundantes y sensuales perfumes que puedas.

Visita muchas ciudades egipcias,

aprende y aprende de los instruidos.

Siempre en tu mente ten a Itaca.

La llegada a allí es tu destino.

Pero no precipites el viaje en absoluto.

Es mejor que muchos años dure.

Y que, ya anciano, arribes a la isla,

rico con cuanto obtuviste en el camino,

sin esperar que riquezas te dé Itaca.

Itaca te dio el hermoso viaje.

Sin ella no hubieras emprendido el camino.

No puede darte nada más.

Aunque la encuentres pobre, Ítaca no te engañó.

Tan sabio como te has hecho, con tanta experiencia,

ahora ya habrás comprendido qué significan las Ítacas.

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

Parafraseando al equipo electoral de Bill Clinton que popularizó eso de “¡Es la economía, estúpido!” aprovecho la fuerza del mensaje que le llevó al señor Clinton a la Casa Blanca para titular este post de una forma que quede también claro el mensaje: ¡Es el equipo, estúpido! ¿De buen rollo, eh? ;)

En Geazen en menos de un año hemos hecho ya un montón de cosas (vaya, esto da para otro post para estas fechas… :)). Hemos conseguido muchos logros en distintas áreas, hemos aprendido de algunos errores, y seguimos avanzando y mejorando día a día, y todo esto sin apenas recursos económicos. Por eso sin duda, lo mejor que tiene Geazen ahora mismo, es el equipo.

¿Por qué digo esto? Porque si estás pensando en emprender, mi consejo es que busques a los mejores y, como probablemente no podrás pagarles, intenta convencerles de que sean socios (En Geazen no hubo que convencer a nadie porque el proyecto era tres socios desde el principio). Esto no sólo lo digo por una cuestión práctica (como no tienes dinero das acciones) sino también por una cuestión de viabilidad. Es muy complicado ser el socio único de una start up. Emprender es muy duro, y necesitas socios que aporten visiones diferentes, que estén ahí cuando tú te equioques para decírtelo, que cubran tus carencias y al contrario, que tú cubras las suyas.

Importante también es el número. Creo que aquí hemos acertado rotundamente. Si he dicho que un socio único debe ser algo horrible, dos tiene que ser todavía peor por motivos obvios. Tres socios sin embargo, añade mucha riqueza a la toma de decisiones, siempre que se opte por un voto alineado. Yo diría que tres es el número perfecto de socios fundadores.

Luego hay una parte fundamental que es que el equipo tiene que ser complementario. He visto start ups en el que la mayoría eran técnicos, o no había un perfil que conociera a fondo la industria, o faltaba un comercial, etc. Hay una máxima muy clara, todo lo que sea un aspecto clave y no lo tengas en el equipo, lo vas a tener que pagar (vía ampliando equipo, o externalizando en un freelance), y normalmente al principio no va a ser dinero lo que te sobre.

Aquí realmente lo hemos hecho muy bien. Tenemos a David Raseta, Affiliate Director, que tiene mucha experiencia gestionando grandes cuentas, ayudando a los afiliados a conseguir sus objetivos, detectando prácticas fraudulentas… además, tiene un perfil algo técnico, que siempre es importante (yo soy el menos técnico de los tres. No paso del html :)). Por si fuera poco habla 5 idiomas y tiene muchos contactos en la industria.

El caso de Fernando del Pozo ha sido totalmente clave. Yo siempre digo que tenemos al mejor CTO que puede tener una start up y no exagero (echad un ojo a su perfil). Nos ha ahorrado miles y miles de euros en programación y diseño y no sólo cubre la parte técnica (que todo funcione correctamente según vamos creciendo, y se vaya mejorando todo un poquito más día a día) sino que además lleva la parte de innovación totalmente in house y a día de hoy, no hemos tenido que externalizar ni pagar por nada que no fuera una licencia (y porque es obligatorio).

En Geazen, por poner sólo unos ejempos, tenemos cuadros de mando, automatización de practicamente todos los procesos, ofrecemos a los anunciantes informes ad hoc (la única red de afiliación en España que hace esto) y lo último que ha desarrollado Fernando es el plugin wordpress Geazen, que os aconsejo que le echéis un ojo porque es impresionante.

Luego estoy yo, como Sales Manager, llevando la parte comercial, relaciones públicas, toda la parte de gestión a nivel de control de caja, presupuestos, y esas cosas. Como ya era comercial B2B, me gusta, y además estamos ofreciendo algo realmente interesante y novedoso, pues estoy encantado y la cosa funciona bien. También tengo un MBA y experiencia como tesorero, lo que siempre ayuda para temas de gestión.

Así que al final tenemos un gestor de cuentas, un técnico, y un comercial. Para ser tres personas está bastante equilibrado y es lo que nos ha permitido hacer tantas cosas y avanzar tan rápido en tan pocos meses. Esto dependerá de lo que quieras montar, pero creo que esto debería ser el nucleo de cualquier proyecto en internet sin recursos: alguien que gestione en la parte de operaciones, alguien que se encargue de que todo funcione (y si puede innovar eso ya es la bomba), y un comercial que venda. Una de esas tres personas se tiene que encargar obviamente de la parte ligada al tema de caja, presupuestos, desviaciones, etc (que también es crítico).

La clave no es la idea, es la implementación de dicha idea, la capacidad para transformar la idea, de adaptarla, de aprender de los errores, de ver las oportunidades, de mantener el foco (algo complicado en internet), de alimentar día a día la pasión, y querer ser hoy un poquito mejor que ayer. Y detrás de todo eso no están los presupuestos, ni la tecnología, ni la idea, sino el equipo.

Por eso, antes de lanzarte a emprender invierte el tiempo necesario y no te conformes con los buenos, o los que tienes más cerca, sino con los mejores, por que de eso dependerá en gran medida que tengas éxito o no. Tan sencillo como eso.

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

La verdad es que fue un placer participar porque el que me conoce ya sabe que me encanta hablar en público y mucho más si es sobre Marketing de Afiliados. Además, estaba rodeado de amigos y grandes profesionales del sector, así que no se podía pedir más.

La mesa tuvo mucho éxito ya que hubo lleno completo, lo que no es fácil para un tercer día (y último) de FICOD, lleno de ofertas de talleres y ponencias, y que además parece que esta edición estuvo más floja de asistentes que otros años.

Algunas cosas que quise compartir con todos los asistentes fueron:

• El marketing de afiliación tiene muchísimo recorrido en España, y comparativamente, está muy poco maduro salvo en ciertos verticales como es el de travel.

• Las redes sociales se están utilizando en Marketing de Afiliación y mucho, pero sólo para hacer publicidad en ellas.

• El Marketing de Afiliación va a beneficiarse del futuro cambio de paradigma: Publicidad vs Influencia, donde cualquier usuario de internet podrá ser una afiliado en las redes sociales al ser un influenciador en un nicho concreto (nos vamos a hinchar a escuchar sobre el concepto de Marketing de Influenzia Social).

• Esto supondrá la democratización del Marketing de Afiliados, ya que hasta ahora la barrera de entrada para ser afiliado es alta (en aprendizaje).

• El Marketing de Afiliación puede aportar algo que otros canales no pueden ofrecer. No vale lo mismo una venta que viene de un banner que una venta que viene de una recomendación de un producto.

En Geazen nos tomamos muy en serio la gran oportunidad que supone el boom de la internet social para el marketing de afiliación, y estamos trabajando para que nuestros Yings (afiliados), tengan herramientas para que puedan aprovechar el cambio de paradigma para conseguir comisiones ejerciendo su influenzia en lugar de haciendo publicidad.

Me encanta leer sus consejos, aprender de su experiencia, y de sus errores que con tanta generosidad comparten muchos de ellos. Forman un ecosistema fundamental para los emprendedores de este país, especialmente importante para los que empezamos nuevas aventuras en internet.

Destacan especialmente Ángel María, Javier Martín (Loogic), y todos los emprendedores que hay detrás del gran movimiento y catalizador que es INICIADOR. Estoy también enganchadísimo a este evento, y aunque no suelo ir por temas de tiempo (cosa a la que quiero poner remedio para las próximas ediciones), escucho casi todas las convocatorias a través de IVOOX (en podcast).

Todo esto es para decir que después de casi un año de trabajo, duro, intenso, y apasionado hasta límites insospechados, en Geazen junto con mis dos socios, amigos, y tremendos profesionales David Raseta y Fernando del Pozo, me siento ya un poco parte de esa tribu de emprendedores que trabajan por modificar la realidad y construir el futuro. Que saben que la única forma de tener éxito, es equivocarte, reaccionar a tiempo, y aprender la lección. Y que no hay más derrota que la de no haberlo intentado.

Llevar la parte comercial de Geazen me permite llegar a muchos emprendedores que se interesan por nuestros servicios de marketing de afiliación, y una conversación que en principio es comercial, rápidamente se torna en una conversación solidaria en la que se cuentas alegrías y penas, se intenta ayudar contando alguna experiencia, facilitando algún contacto, y sobre todo, se adquiere un respeto y admiración por la otra persona. Simplemente por el hecho de encontrarse en el frente y de forma totalmente voluntaria. Y todo esto de forma bidireccional. Unas veces ayudas tú, otras te ayudan a ti. Es una rueda solidaria que nos hace a todos un poco más fuertes, y nos devuelve ese sentimiento de orgullo de pertenencia a un grupo, a una tribu.

Recuerdo que hace como 5 meses, tal vez más, conocí a una persona a la que le estuvimos asesorando en lo que mejor sabíamos, sin pedir nada a cambio. A los pocos meses tuvimos un problemón (es decir, un problema en un área de la que no tienes suficiente experiencia y/o conocimiento previo) y esa misma persona que es un auténtico experto en aquella área, nos ayudó muchísimo de forma totalmente desinteresada. Incluso meses más tarde, de forma proactiva, nos volvió a echar un cable con su apoyo y experiencia para otra cosa que necesitamos.

Esto es sólo un ejemplo, pero nos ha pasado ya varias veces en menos de un año con mucha gente. Cualquier emprendedor, ya sea “perro viejo”, ya sea “novato”, te puede echar un cable en algún momento.

Y la verdad es que cuanto más lo pienso más me sorprendo. Todos los meses tenemos al menos uno o dos ejemplos similares, y es algo que en todos mis años de trabajar en empresas multinacionales nunca había experimentado. Para mí todo era competición y rivalidad. Sin embargo, ahora, la competición y la rivalidad es contra nosotros mismos en una carrera de fondo nocturna y con obstáculos.

Por todo esto que he contado arriba es por lo que me han entrado ganas de volver a escribir en el blog.

Porque ahora comprendo que sólo un emprendedor comprende a otro emprendedor.

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

Desde Geazen, Seguimos haciendo pedagogía dentro del sector y trabajando para conseguir nuestro objetivo de “descubrir” nuevos afiliados. No se trata tanto de descubrir afiliados que ya estén haciendo dinero gracias al Marketing de Afiliación, como de descubrir gente que tiene mucho interés y el talento suficiente como para convertirse en uno.

Con esa determinación de ayudar y ofrecer una guía a la gente interesada en este mundillo hemos lanzado un nuevo portal llamado HazteYing. Allí se puede encontrar desde un glosario con la jerga más utilizada en la industria, hasta una serie de consejos, e incluso herramientas, entre otras muchas cosas. Obviamente, también hay un listado con todos los programas y campañas que ofrece Geazen, para poder empezar a rentabilizar.

Esperamos que el portal sea de utilizad y ayuda a dar ese primer paso a bloggers y usuarios de internet en general que hasta ahora sólo acudían al CPC para rentabilizar sus proyectos online, y que ayuda a comprender mejor cómo funciona y de qué manera se puede ganar dinero (y mucho) a través del Marketing de Afiliados.

HazteYing: http://www.hazteying.com

Personalmente, no tengo nada en contra de las Jornadas Mundiales de la Juventud. Sólo pediría dos cosas:

1) Que no nos costara demasiado: Es evidente que, digan lo que digan y se escriba lo que se escriba, este evento ha costado un huevo de avestruz a las Administraciones Públicas (aunque sólo sea por el impresionante operativo de seguridad/sanitario). Eso hay que asumirlo porque es un deber de las AAPP que eso sea así. Lo que ya no me parece tan bien es que se hagan grandes descuentos en el transporte público (80%), se cedan instalaciones públicas de forma gratuita, se haga publicidad gratuita del evento desde soportes publicitarios municipales, etc. Todo servicio público que se bonifica o se regala es dinero que se deja de ingresar en las arcas de todos. Todo el mundo ha podido ver “menú especial del peregrino” en VIPS, Rodilla, etc. pero ninguno de esos menús eran más baratos ni estaban bonificados. La pela es la pela, y las cuentas de resultados no entienden de visitas papales a final del ejercicio (y aunque no lo parezca, tampoco en los presupuestos públicos).

2) Que no se llamaran JMJ sino JMJC: Me revienta bastante ese intento de querer confundir la parte minoritaria con el todo. Las Jornadas Mundiales de la Juventud son las Jornadas Mundiales de la Juventud Católica. No entiendo tanto marketing en temas espirituales. Llamadme puntilloso, pero hay cierta sanidad en llamar a las cosas por su nombre.

Por lo demás, me parece genial que las JMJ se celebren en Madrid, pese a que nos cueste dinero y ciertas incomodidades. Es publicidad mundial gratis para la ciudad, prestigio al garantizar la seguridad y la normalidad del evento, y también dinero que se ingresa debido al turismo de los peregrinos (hoteles, comidas, ocio, etc.). Así que yo lo veo casi como un premio para Madrid.

El otro día conversaba con Tristán vía facebook sobre por qué la religión católica provocaba tanto rechazo, por sí misma, entre la mayoría de los miembros del 15M. Creo que gran culpa del rechazo y antipatía que causa en tanta gente la religión católica se debe a la decisión de la Iglesia de hacer política con la religión.

Por poner un ejemplo,  en la televisión pública autonómica entrevistaban brevemente a una joven católica que preguntaba en catequesis “¿Cómo podemos diferenciar entre intolerancia y verdad“? Y explicaba sin parpadear a la periodista de Telemadrid que había planteado esa duda porque, cito textualmente -apretaos que vienen curvas- “mucha gente nos acusa de intolerantes cuando sólo estamos defendiendo la verdad“.

Prefiero la humildad de Sócrates, Kant, o Unamuno a la doxa convertida por gracia divina en episteme. Eso por no ponernos ya en plan fino y contra argumentar que no se puede tener fe sin duda, ya que la certeza, el conocimiento, es todo lo contrario a la fe, que es esperanza y creencia, y que no es un camino recto, sino lleno de curvas, retrocesos, pruebas, trampas, que no finaliza sino con la muerte. Precisamente la duda, y por tanto la existencia de la fe, es lo que diferencia a un grupo religioso de una secta. En la secta no hay fe, ni hay duda, sólo verdad revelada y obediencia ciega.

Este tipo de extremismo religioso, talibán, no tiene nada que ver con la religión (sea cual sea), que se construye con un debate íntimo con uno mismo, con una lucha interior diaria entre Fe y duda, entre Dios y la nada, intentando experimentar lo que la mente humana no puede comprender. Todo lo demás, es política. Y por ahí es donde viene mucho del recelo de tantos ciudadanos ateos, agnósticos, o de otras religiones, que ven como una minoría intenta presionar e imponer la doctrina católica al resto de la sociedad, amparados en que son poseedores de la verdad.

El lugar de la religión y de la espiritualidad está en el reglamento de la mente de cada uno, y no en la cosa pública. Y tanta indignación provoca el catolicismo haciendo política como el islam integrado en el sistema político (como lo estuvo el catolicismo). Por tanto, el rechazo no es por ser católico, sino por la forma escogida para serlo. Parece que muchos siguen confundiendo el lugar donde discurre la batalla espiritual, y prefieren dedicar todas sus energías en la batalla externa (tal cruzado o inquisidor poseedor de la verdad), en detrimento de la lucha interna, personal, íntima, que tiene por objeto experimentar dicha verdad.

“Mucha gente nos acusa de intolerantes cuando sólo estamos defendiendo la verdad“. Qué queréis que os diga. A mí este tipo de pensamiento, me da mucho, mucho miedo, y me parece cualquier cosa menos un pensamiento espiritual o religioso ¿Qué le habrá contestado el obispo?

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

También según la ONU “los índices de desnutrición en Somalia son los más altos del mundo, con más de 50% de la población en algunas zonas del país, además de que en Bakool y Baja Shabelle ocurren más de seis muertes al día por cada 10.000 habitantes“.

Pues bien, vamos ahora con el Tutorial “Salva una vida en tres pasos” (desde el sofá de tu casa):

PASO 1: Pincha en este enlace que te llevará a la web de UNICEF.

PASO 2: Elige una cantidad a donar, similar por ejemplo al pincho con cervecita del mediodía, de la copa del sábado noche, o la que estimes más conveniente.

PASO 3: Saca la tarjeta de crédito y realiza el donativo con la seguridad que te aporta UNICEF.

La Agencia de Naciones Unidas ya está colaborando en la zona ya que la emergencia está extendida a todo el cuerno de África: Kenia, Somalia, Etiopía y Yibuti, afectando ya a cerca de 11 millones de personas. Para hacernos una idea más gráfica de la situación, imaginémonos a toda la población de la Comunidad de Madrid en un estado de desnutrición severa con riesgo de muerte debido a la falta de agua y alimentos. Ahora multipliquemos toda esa gente por dos, y tenemos ya una imagen más fiel a la realidad de la crisis.

Si se quiere, se puede sazonar la imagen con el conflicto bélico que existe en la zona, las carencias en infraestructuras básicas, los campos de refugiados a rebosar, los gobiernos débiles o practicamente inexistentes, como en el caso de Somalia, etc.

¿Impresionante verdad? Pues nada, te recuerdo el paso 1 del tutorial:

PASO 1: Pincha en este enlace que te llevará a la web de UNICEF.

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

Según KSchool el objetivo del Máster es: “Que los profesionales del Marketing sepan integrar y ejecutar de forma eficiente técnicas de Marketing Online. Que practiques lo que te enseñamos: Creemos en el modelo “ponte con”. Para eso, hemos diseñado infinidad de horas de prácticas. Por el máster van a pasar analistas web de importantes empresas para que conozcas diferentes Casos de Negocio (Business Cases)“.

El temario es bastante completo para formar profesionales con capacidad de integrar diversas materias y encontrarse cómodos en áreas tan distintas como las siguientes:

PROGRAMA MÁSTER EN TÉCNICAS DE MARKETING ONLINE

0 INTRODUCCION: PRESENTACION MASTER Y PRINCIPIOS DEL MK
 Pensamiento Marketing
 Principios del Marketing
 El Marketing Mix
 Diferenciación
 Segmentación
 Marca

1 PLAN DE MK Y PLAN DE MK ONLINE
 Desarrollo de un plan de Mk
 Visión general del marketing online
 Ciclos del marketing online
 Desarrollo un plan de Mk online
 Cómo se integran los dos planes de Mk
 Presentación del caso práctico 1h.

2 DISPLAY Y OPTIMIZACION DE CAMPAÑAS
 Publicidad, comunicación persuasiva
 Publicidad en Internet: Display Advertising
 Modelos: CPM, CPC, CPL, CPA
 La afiliación: esfuerzo publicitario cuyo fin último es generar conversiones
 Fórmulas, Formatos y Criterios de Segmentación. El Media Planning
 Novedades, Publicidad en Feed RSS
 La medición de la post-impression y el análisis de su impacto sobre las conversiones
 Behavioral Targeting, Re-Targeting, Re-Messaging
 Relation Display Ad – Search (SEM
 Sinergias entre publicidad on y off
 El Path Comportamental

3 TODO SEM
 Internet Medio de Comunicación y Canal de Distribución
 Audiencia de Internet en el Mundo. Audiencia de Internet en España (AIMC/EGM, Nielsen Online y
comScore)
 Método AIDA, comportamiento del usuario. Objetivos que puede conseguir el SEM dentro de una
Estrategia Digital
 Google, Buscador líder. Otros buscadores. Search: SEO & SEM
 Estrategias cruzadas en search: SEM vs. SEO. Coordinación, sinergias,…
 Preparación de campaña: Benchmark, el paso previo. Google Trends……
 Google AdWords: Campañas, AdGroups, producción del contenido, Google Editor,
Keywords/KeyPhrases, cómo elegirlas, concordancias, segmentación, landing pages que conviertan,
presupuesto,…
 Estrategia en SEM: pujas cpc (manuales y automáticas), el quality score, compra de marca, site links,
creatividades, optimización de campañas por contenido, cpc,… Creación del contenido de la campaña
(teoría del long tail), Adsense, ……
 Otras herramientas gestión SEM y optimización: gestión y optimización de pujas, gestión de
producto/oferta, Google Optimizer
 La Medición: KPI´s, Inversión, impresiones, clicks, CTR, conversiones (direct-conversions y post
conversions), atribución (criterios y duplicidades), Revenue, ROI, CPA, las cookies y su importancia.
Google Analytics para medir Adwords.
 Efectos de otras campañas sobre el SEM: display, offline, SMO,…
 Campañas CPC en otros entornos: Facebook, YouTube, otras redes Adsense
 Nuevas tendencias en Google y en SEM: Google Instant, Google Shopping, SEM en mobile, resultados
e-commerce
 Gestión Campañas SEM: agencia o interna, ventajas/desventajas, necesidades, criterios selección

4 TODO SEO
 Relevancia de hacer SEO para las marcas
 Indicadores que establecen la importancia de la notoriedad online.
 ¿Cómo funcionan los buscadores?
 Principios básicos de funcionamiento de los buscadores: índices, algoritmo, PR, universal search, etc.
 ¿Qué podemos lograr aplicando SEO?
 Métricas que establecen el impacto de un proyecto SEO.
 Pilares SEO
 Overview de los 3 pilares fundamentales de SEO: Indexabilidad, Contenido y Popularidad.
 Hablemos de Kwp.
 Elementos básicos de un análisis SEO. importancia de la selección de kwp adecuadas.
 Universal Search, mas allá del texto
 Optimización de imágenes, vídeos y notas de prensa
 Algunas Herramientas y repaso a las herramientas gratuitas
MASTER Técnicas de Marketing Online

5 DESARROLLO DE CAMPAÑAS DE AFILIACIÓN
 ¿Qué es el marketing de afiliados y sobre todo… qué no es?
 ¿Está mi empresa preparada para lanzar un programa de afiliados?
 ¿Lanzo mi propio programa de afiliación o busco una red en el mercado? ¿Con cuántas trabajo?
 ¿Qué papel tiene una agencia en un programa de afiliación?
 ¿Qué características tiene que tener mi programa de afiliados? ¿Cuáles son las variables a tener en
cuenta?
 ¿Qué es el postview? ¿Lo incluyo en mi programa o no?
 ¿Qué tipo de afiliados hay? ¿Cómo trabajan?
 ¿Cómo diseño una estrategia para mi programa de afiliación?
 ¿Cómo optimizo el programa?
 ¿Con qué red de afiliados trabajo?
 ¿Qué errores no debes cometer con tus afiliados?

6 DESARROLLO DE CAMPAÑAS DE EMAILING
 El uso del E-mail como herramienta de comunicación
 Estrategia de marketing de permiso
 E-mail marketing
 Listas de suscriptores, leads y clientes
 Diseño de campañas de E-mail marketing
 RSS feeds: Abrir e integrar
 Practica Afiliación y Emailing

7 INTRODUCCIÓN AL MARKETING MOBILE
 Acciones que incluye la disciplina del marketing móvil:
 Mensajería. Publicidad SMS/MMS
 Internet móvil: on Portal / off Portal
 Advergaming
 Aplicaciones. El fenómeno de las aplicaciones
 Códigos bidi
 Evolución de la Inversión en el medio móvil.
 Cómo desarrollar una estrategia de Mobile Marketing
 Definiendo la estrategia
 La importancia de la idea
 El factor tecnológico
 La planificación en el medio y la integración con otros medios

8 IMPLEMENTANDO TÉCNICAS DE ECOMMERCE
 Por dónde empezar: cómo incorporar la empresa al comercio electrónico
 La tienda online: Elementos clave
 Cómo promocionar mi tienda: marketing digital aplicado al ecommerce
 Estrategias de fidelización y retención de clientes.
 Medios de pago en Internet.
 Seguridad en el comercio electrónico.
 ¿Qué requisitos legales debo cumplir para vender online?
 Operaciones y logística de mi tienda electrónica.
 Inteligencia competitiva y analítica web aplicada al ecommerce”.

9 SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT
Estrategia de Social Media Marketing.
 Analizando el entorno
 Preparando la Estrategia de Social Media
 Creación de un Social Media Plan
 Medición de resultados

Community Management
 Redes Sociales:perfiles, páginas, grupos, aplicaciones, ads, lugares, cupones…
 Blogs y sindicación de contenidos
 Casos de uso de Twitter corporativo
 Herramientas para la gestión y monitorización de Twitter.
 Interacción entre espacios corporativos y plataformas de video.
 Plataformas de fotografía
 Wikis y su uso corporativo
 Podcasting y marcas
 Gestión de comunidades y reporting

Gestión de la reputación
 Cómo crear planes de análisis de la reputación online.
 Definición de objetivo de escucha.
 Tres modelos de escucha activa.
 Herramientas para la gestión de la reputación online.
 Actuación en situaciones de crisis.

10 UN ACERCAMIENTO A LA EXPERIENCIA DE USUARIO
 Definición de objetivos de proyecto conjuntamente con todos los implicados en el proyecto
 Técnicas de investigación de usuario
 Metodología de Diseño Centrado en el usuario
 Ejemplos y casos prácticos

11 INTRODUCCIÓN A LA ANALITICA WEB
 ¿Qué es y para qué sirve la analítica web?
 Métricas básicas, Ratios (orientadas a conversión y comportamiento en site)
 Establecimiento de objetivos y KPIs
 El análisis básico: Tráfico (Fuentes, Contenido, Usuarios, Keywords, …)
 El análisis completo: Conversión (Embudos u Objetivos, Segmentación)
 El análisis cualitativo: Buscar el por qué
 Analítica web y caso práctico
 Campañas online: tracking + análisis
 Otras estrategias y/o técnicas: Testing, Site Overlay, Eventos, Búsqueda interna
 Elaboración de informes
 Herramientas de analítica web y complementarias a ésta
 Social Media: medición de las campañas
 El analista web: conclusiones

El Máster está avalado por la experiencia y el saber hacer de KSchool y, especialmente, por el cartel de profesores escogidos entre los mejores de cada especialidad, con capacidad de transmitir conocimientos tanto teóricos como prácticos. Realmente es una oportunidad única el poder aprender personalmente de auténticos “profesionales cracks” del Marketing Online como son: Tristán Elósegui, Gemma Muñoz, Roberto Carreras, Chema Martínez-Priego, Nacho Carnés, Mauro Fuentes, Lakil Essady, Alejandro Doncel, por sólo citar algunos de ellos.

Humildemente tengo la gran satisfacción de formar parte de este gran cartel de profesores, y podré compartir con los alumnos conocimientos téoricos y prácticos, así como mi experiencia del Marketing de Afiliación. Después de haber trabajado en tres redes de afiliación, TradeDoubler, Netfilia (Antevenio), y ahora Geazen, será un placer poder compartir los conocimientos, técnicas, mejores prácticas, etc. de una materia que me apasiona y sobre la que me encanta hacer pedagogía cada vez que tengo oportunidad.

El Máster tiene un coste de 4.995 € y, como soy profesor, te harán un 5% de descuento sobre el precio total del Máster si cuando formalices la matrícula dices que vienes de mi parte. Además,  si realizas pago por adelantado KSchool te hará un 5% de descuento adicional.

¿Nos vemos en clase? ;)

influenZia nos invitó a jugar a fútbol “a mesa puesta”, con camisetas, dos equipos perfectamente organizados (con porteros y todo :), árbitro, y unas instalaciones de primera, gracias a la Ciudad Deportiva Fundación Rayo Vallecano. Y encima luego para coger fuerzas, nos ofrecieron un avituallamiento estupendo, que después del desgaste físico que tuvimos agradecimos todos mucho.

Tuvimos la oportunidad de jugar con el nuevo Delegado del Gobierno para la Violencia de Género, Miguel Lorente, que en el descanso nos soltó un pequeño discuros que dejó patente el drama y la vergüenza que supone esta lacra que es el maltrato a las mujeres, que termina acabando en numerosas ocasiones en asesinatos. Entre otras cosas nos ofreció algunos números comparativos entre los asesinados por ETA (mujeres, hombres, niños, niñas) y los asesinatos fruto del maltrato de genéro (en su práctica totalidad mujeres), y las cifras daban mucho que pensar.  Aunque no las recuerdo exactamente, sí que nos llamó la atención cómo el número de víctimas del maltrato de género es ampliamente superado al de las víctimas de ETA.

Un tema que el Delegado del Gobierno hizo especial hincapié fue la falta de conciencia que hay en la sociedad española respecto a la violencia de género. Acostumbrados a que en las estadísticas del CIS salga ETA en los temas que más preocupan en los españoles, parece que la violencia de género, que todos los años se cobra muchas más víctimas que ETA, se asimile mejor o se tienda a aminorar en su importancia por la mayoría de la sociedad.

La violencia de género es una lacra de nuestra sociedad, que por ser una sociedad moderna, con una gran educación y con recursos económicos, la hacen todavía más lamentable y de obligado rechazo. En el fondo, que siga existiendo este problema es una responsabilidad y un fracaso de todos los que formamos esta sociedad, ya que durante muchos años ha sido un fenómeno totalmente invisible, y todavía hoy parece que hay gente que tiende a fagocitarlo culturalmente recurriendo a una especie de machismo cavernario cultural que sencillamente no debemos permitir.

Si vivir junto a un maltratador es jodido, debe ser todavía peor vivir junto a un maltratador y ser invisible. Que los gritos frutos de las discusiones no sean escuchados por nadie, que las marcas que dejan los maltratos físicos no sean vistos por nadie, que las secuelas psicológicas que sufre la víctima pasen desapercibidas para los vecinos, amistades, familia… y el peor de todos los casos, que todos estos síntomas que van dejando su huella inequívoca, y van formando su camino de siniestras baldosas amarillas hacia la tumba (a cuchillazos, navajazos, atropellos, tiros de pistola/ametralladora, etc.) no sea percibido por la propia víctima, y lo asimile como algo normal o inevitable. Que justifique a su agresor con extrañas carambolas mentales, fruto de una cabeza confusa y torturada, y de una situación de soledad, incomprensión, e invisibilidad, que no le permite asimilar la realidad de los hechos tal y como son.

Hay una canción de El Chojin que toca este tema y me gustaría compartirla hoy con vosotros. Se llama “El final del cuento de hadas“, como el mismo Chojin dice en la canción, el maltrato a la mujer es la nueva plaga.

Otra canción que me gusta mucho y creo que también refleja muy bien este tema es “I love the way you lie” de Eminem con Rihanna. Os lo dejo con subtítulos en castellano para que podáis apreciar bien la letra.

Desde aquí, no queda más que felicitar al Ministerio por mantener luchas tan importantes como esta en períodos complicados para las políticas sociales, y a influenZia, por convocarnos y por la estupenda organización que hizo que todos disfrutáramos apoyando una buena causa.

Si quieres apoyar la campaña “Saca tarjeta roja al maltratador” aquí tienes materiales para tu blog, twitter, etc.

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo

Eso es todo lo bueno que puedo decir del nuevo business de Nestlé, que no es poco. Pero también me gustaría contar la otra versión de la película ¿Por dónde empezamos? Bueno, como hay prisa vamos a resumirlo por puntos:

1) El café tienes que ir a buscarlo a las tiendas Nespresso, y el tema es tan exclusivo que apenas hay tiendas en España, así que muchos tienen que tirar de internet.

2) Si pides las cápsulas por internet, tendrás que pagar los gastos de envío (a no ser que pidas más de 150 cápsulas, creo).

3) Si pides las cápsulas por internet te va a tocar ir a una tienda de todas, todas, ya que las cápsulas son 100% aluminio y se quedan llenas de posos de café. Hay que reciclarlas en las tiendas Nesspreso (y como digo, hay muy pocas en España). Obviamente, si haces tu pedido por internet, no esperes que se lleven tus cápsulas usadas al reciclaje cuando te entregen las nuevas. Te toca buscar una tienda y llevarlas tú mismo.

4) La cápsula más barata vale 0.33 €, así que el kilo de café sale alrededor de los (agárrate que vienen curvas) 70 € (sic).

5) El ambiente en la tienda es de lo más… bueno a mi particularmente no me ha gustado nada. Quieren dar una imagen premium, pero que me traten de usted,  me llamen señor casi 20 veces, y me estén haciendo la rosca de forma constante mientras intentan hacer crosselling y upselling me parece bastante… en fin. A mí me resulta particularmente ridículo y muy molesto. Ser correcto, amable, y educado suele ser más que suficiente. Voy a comprar café (un commodity) no un coche.

Todo esto lo puedo más o menos soportar. Bueno, el punto 5 sobre el trato super exclusivo al cliente la verdad es que me repele bastante y si no fuera por los gastos de envío, me inclinaría totalmente a hacer los pedidos por internet y pasar por la tienda sólo para reciclar las cápsulas (que tiene bemoles). Pero lo que ya sí que me chirría bastante es el tema de responsabilidad social corporativa. Era un punto en el que no tenía muchas expectativas, ya sabemos la preocupación que tiene Nestle por estos temas, no hace falta más que buscar en Google (por si hay algún despistado).

No me voy a meter con el tema de los proveedores, ya que no es un tema nuevo y difícil es encontrar una multinacional que sea decente en estos temas. Al final se trata de comprar barato con la mejor calidad posible, y el resto sencillamente no cuenta (hasta que de vez en cuando se cabrean un poco los consumidores occidentales y se toma alguna medida de cara a la galería). En eso ya sabía yo que estaba todo el pescado vendido pero tenía la esperanza de encontrarme papel reciclado en el papel de las bolsas, de las cajas, y de los folletos. Pero claro, eso no es premium y queda muy feo.

En resumen, un producto muy bueno que está totalmente diseñado para el cliente egocéntrico. El que sólo piensa en el placer que obtiene en la compra y uso del producto, en la “experiencia”. Los que nos preocupamos por el impacto socio-económico y medioambiental del asunto, no somos tan interesantes para Nestlé.

De momento estoy investigando en la web la posibilidad de saltarme el tema de la distribución y monopolio, recargando cápsulas manualmente o comprando cápsulas compatibles y recargables. Además lo podría rellenar con café justo, que hay marcas con muy buen café y me saldría mucho más barato. Ya lo contaré por aquí.

En fin, que otra vez han dado en el clavo. Y es que conocen bien el percal. Cada día el consumidor de los países desarrollados se parece más a un niño caprichoso que a un adulto responsable que piensa en la consecuencia de sus actos. Y así nos luce el pelo.

Enlaces interesantes:

http://www.ethicalcoffeecompany.com/fr/capsule-biodegradable-biodegradabilite

http://www.swissinfo.ch/spa/sociedad/El_mercado_de_cafe_en_capsulas_explota_e_inquieta.html?cid=6453706

http://www.concienciaeco.com/2011/02/24/nespresso-contaminacion-monopolio-explotacion-y%E2%80%A6-%C2%BFaluminio/

http://www.nexpodspain.es/

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo