Esperaba que San Inspirational nos pillara a todos confesados pero no fue así. A última hora pecamos y el santo nos castigó con idas y venidas por todo Madrid para poder asistir a la Foro Internacional de Contenidos Digitales (FICOD) en el Palacio Municipal de Congresos y al San Inspirational Festival de la IAB, fe en internet (en Boadilla). Mira que hay días en el calendario para que dos de los eventos de la industria más interesantes del año no coincidan la misma semana… pues nada, a purgar por pecadores.

Los dos eventos hicieron gala de un estilo muy diferente pero ambos aportaron ponentes y temáticas de lo más interesante. En FICOD disfruté de la mesa redonda “Publicaciones online: del papel a la red” que moderaba Ángel María Herrera (Bubok) y en la que participaban Javier Celaya (ARDE), Luis Collado (Google Book Search), Nick Loeffler (Amazon), Lorenzo Milans (Oliver Wyman), Juan Luis Moreno (Vocento), Pamela Rolfe (The Hollywood Reporter).

En Soitu han escrito un resumen bastante completo de lo que dio de sí la mesa redonda. Personalmente añadiría tres ideas:

• A la hora de digitalizar las obras en internet, no sólo hay que contar con la inversión en digitalización y hospedaje, también hay que indexarlas (¿para qué digitalizar algo que luego no se puede encontrar?).

• En la industria editorial hay que invertir e ir haciendo camino, con la esperanza de encontrar en algún momento (a largo plazo) un modelo de negocio rentable, sin miedo a equivocarse.

• La piratería en el sector audiovisual ha sido un problema de “timing”. Se comercializaron masivamente los soportes antes de que estuviera a disposición los contenidos (esta explicación de la piratería es la mejor que he escuchado hasta la fecha). Se dejó claro que esto no podía en el sector editorial (de momento ya tenemos a Bubok).

Después estuve en el salón plenario para escuchar la ponencia “¿Cómo conectar emocionalmente con el consumidor en la era de la digitalización y las nuevas tecnologías?” de Kevin Roberts (CEO de Saatchi&Saatchi). La conferencia, en inglés, fue muy dinámica y divertida. Personalmente no me aportó mucho porque el tema de conectar emocionalmente con el consumidor y las “lovemarks” está ya muy manido (además, me hice un curso práctico intensivo en mi paso por Nike). Si te interesa el tema te aconsejo que veas la conferencia en video (doblado al castellano).

En el San Inspirational tuve la suerte de escuchar a Pedro Jota sobre la importancia del contenido frente a los soportes (ya sea papel, televisión, internet o lo que fuere). Para él prima la marca y el proyecto, y el poder generar comunidad con los usuarios, que consumiran su marca preferida por el soporte que ellos consideren oportuno. Julio Alonso ha realizado un estupendo resumen sobre esta ponencia (fue uno de las dos persona que se encargaron de tirotear a preguntas a Pedro Jota -yo estaba delante y creo que tuvo que reprimirse en algunos momentos para no saltar de la silla).

Más tarde escuché a Rosa García, Presidenta de Microsoft España y Vicepresidenta de la división de consumo y online para Europa occidental. De esta conferencia destaco dos ideas que me llamaron la atención especialmente:

• “Nada huele peor en la comunidad online que la falta de honestidad”

• Igual que Kevin Roberts, destacó la idea de que la marca conecte emocionalmente con el consumidor. La conexión emocional supera a la conexión racional (lo que favorece la elección de compra frente a argumentos racionales como necesidad, precio, prestaciones, etc. Dada la importancia de información compartida y compartiva como la que se hace en comparadores o en foros, conectar emocionalmente se vuelve fundamental para las marcas). Además, recuerdo como Eduard Punset siempre nos recuerda la superioridad del cerebro emocional (primitivo) sobre el racional, al menos en un primer momento.

Si me desplazo a escuchar a alguien quiero volver a mi casa por lo menos con una idea interesante a la que darle un par de vueltas, así que esta semana no me puedo quejar, ha sido un purgatorio de lujo.

Un saludo!

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo