Puestos a destacar algo, me gustaría compartir algunas de las cosas que se comentaron en la mesa redonda a la que entre otros asistieron Fernando Encinar y Ángel María. Entre todo lo que dijeron me llevé a casa lo siguiente:

Ángel María (Bubok):

- Internacionalizar debe ser una aspiración desde el principio.

- La idea no es lo importante, sino las pequeñas ideas para llevar esa idea a la práctica.

- Las start-ups antes que tener un CEO, un CTO, etc. tienen que tener sobre todo un Director de Ventas. Hay que vender.

- En Bubok no nos dedicamos a la autopublicación, nos dedicamos a ganar premios (esto lo ha dicho dos veces en plan cachondeo, pero tiene un mensaje muy claro).

- En internet no todo puede ser gratis.

- Lo mejor es tener un socio inversor “contable”. Alguien que te diga ¿Cómo va el negocio? ¿Qué hay de lo mío?

- Las oportunidades para el futuro están claramente en el comercio electrónico. Todavía hay mucho comercio offline que tiene que entrar en el online.

Fernando Encinar (Idealista):

- Internacionalizar es una gran apuesta porque es muy caro. A veces es más interesante concentrarse en crecer en el mercado propio.

- Lo realmente importante es el equipo. Hacerlo bien y hacerlo a la primera.

- Hay que poner en valor internet. El anunciante puede ser muy exigente y realmente obtiene mucho por lo poco que paga.

- Cuando empezamos a cobrar a los clientes, perdimos 2/3 de los mismos, pero el 1/3 que se quedó cuidó mucho del producto precisamente porque lo pagaba, y eso fue clave para Idealista. De todas formas, hay que ofrecer “mucho gratis” para poder cobrar el servicio premium a unos pocos.

- Hay muchas empresas en internet con valoraciones astronómicas que ni dan beneficios, ni tienen un horizonte de rentabilidad cercano. Eso es una burbuja.

- Las oportunidades para el futuro están en los soportes móviles.

Siempre es muy interesante escuchar a este par de cracks, especialmente porque son un modelo de emprendedor a seguir: autoexigente, con ambición, con éxito, y sobre todo, con humildad.

Los dos eventos hicieron gala de un estilo muy diferente pero ambos aportaron ponentes y temáticas de lo más interesante. En FICOD disfruté de la mesa redonda “Publicaciones online: del papel a la red” que moderaba Ángel María Herrera (Bubok) y en la que participaban Javier Celaya (ARDE), Luis Collado (Google Book Search), Nick Loeffler (Amazon), Lorenzo Milans (Oliver Wyman), Juan Luis Moreno (Vocento), Pamela Rolfe (The Hollywood Reporter).

En Soitu han escrito un resumen bastante completo de lo que dio de sí la mesa redonda. Personalmente añadiría tres ideas:

• A la hora de digitalizar las obras en internet, no sólo hay que contar con la inversión en digitalización y hospedaje, también hay que indexarlas (¿para qué digitalizar algo que luego no se puede encontrar?).

• En la industria editorial hay que invertir e ir haciendo camino, con la esperanza de encontrar en algún momento (a largo plazo) un modelo de negocio rentable, sin miedo a equivocarse.

• La piratería en el sector audiovisual ha sido un problema de “timing”. Se comercializaron masivamente los soportes antes de que estuviera a disposición los contenidos (esta explicación de la piratería es la mejor que he escuchado hasta la fecha). Se dejó claro que esto no podía en el sector editorial (de momento ya tenemos a Bubok).

Después estuve en el salón plenario para escuchar la ponencia “¿Cómo conectar emocionalmente con el consumidor en la era de la digitalización y las nuevas tecnologías?” de Kevin Roberts (CEO de Saatchi&Saatchi). La conferencia, en inglés, fue muy dinámica y divertida. Personalmente no me aportó mucho porque el tema de conectar emocionalmente con el consumidor y las “lovemarks” está ya muy manido (además, me hice un curso práctico intensivo en mi paso por Nike). Si te interesa el tema te aconsejo que veas la conferencia en video (doblado al castellano).

En el San Inspirational tuve la suerte de escuchar a Pedro Jota sobre la importancia del contenido frente a los soportes (ya sea papel, televisión, internet o lo que fuere). Para él prima la marca y el proyecto, y el poder generar comunidad con los usuarios, que consumiran su marca preferida por el soporte que ellos consideren oportuno. Julio Alonso ha realizado un estupendo resumen sobre esta ponencia (fue uno de las dos persona que se encargaron de tirotear a preguntas a Pedro Jota -yo estaba delante y creo que tuvo que reprimirse en algunos momentos para no saltar de la silla).

Más tarde escuché a Rosa García, Presidenta de Microsoft España y Vicepresidenta de la división de consumo y online para Europa occidental. De esta conferencia destaco dos ideas que me llamaron la atención especialmente:

• “Nada huele peor en la comunidad online que la falta de honestidad”

• Igual que Kevin Roberts, destacó la idea de que la marca conecte emocionalmente con el consumidor. La conexión emocional supera a la conexión racional (lo que favorece la elección de compra frente a argumentos racionales como necesidad, precio, prestaciones, etc. Dada la importancia de información compartida y compartiva como la que se hace en comparadores o en foros, conectar emocionalmente se vuelve fundamental para las marcas). Además, recuerdo como Eduard Punset siempre nos recuerda la superioridad del cerebro emocional (primitivo) sobre el racional, al menos en un primer momento.

Si me desplazo a escuchar a alguien quiero volver a mi casa por lo menos con una idea interesante a la que darle un par de vueltas, así que esta semana no me puedo quejar, ha sido un purgatorio de lujo.

Un saludo!

Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo