A continuación comparto algunas de las anotaciones que fui realizando durante la presentación (probablemente haya añadido por el camino algo de mi cosecha o haya hecho una interpretación de lo escuchado al recogerlo en notas):

En la comunicación 2.0 las cosas son diferentes

Es el consumidor el que se interesa por la información, hay que buscar la viralidad, servirse de la hipersegmentación, la comunicación es interactiva y debe ser transferible (entre personas y dispositivos).

Se buscan evangelistas de la marca (el proselitismo no lo debe hacer la marca).

La marca tiene que estar disponible (tiene que estar posicionada en buscadores, en redes sociales, en blogs…

La comunicación debe aportar algún valor añadido al usuario.

Se trata de generar branding y engagement.

El contenido: se define por lo que el usuario valora, no puede ser impuesto sino aceptado, se entrega bajo demanda, y debe ser transferible.

El usuario en España

Las actividades más realizadas en internet son las búsquedas, las fotos, los videos… vamos hacia un mundo visual. Por consumo de tiempo lo más realizado son búsquedas y lectura de noticias.

El 70% lleva menos de 2 años en redes sociales.

De lo tecnológico hemos pasado a lo social gracias a: el desarrollo de la banda ancha, la tecnología AJAX (permite modificar el contenido de las páginas y permite la discusión), y el RSS.

Por lo tanto en internet el usuario dialoga, critica, conversa, recomienda…

El usuario en las redes sociales

El 50% utiliza utiliza redes sociales. El 38% no las utiliza. El 12% restante no las conoce.

El perfil del usuario es: 16-30 años. Actitud positiva ante la tecnología. Consumidro de medios. Se dividen en pioneros, informados, y seguidores. El tiempo invertido en redes sociales se estima que es un 30%.

La motivación principal de estar en una red social es sentirse parte de un grupo y relacionarse con los amigos, por tanto, las redes sociales no son sólo para frikis.

El 86% de la gente da su identidad verdadera (y poder así relacionarse con los demás).

El 27% tiene el perfil “en privado” (mayoritariamente los adolescentes).

Las redes sociales no se usan para conocer a más gente, sino para potenciar las relaciones con los que ya se conocen.

El 16% se conecta por las mañanas en la oficina. Los usuarios no se conectas nada más que cuando llegan a casa por la noche, sino en los tiempos muertos durante todo el día.

En las redes sociales se muestra el lado “happy” de la vida. Nadie cuenta problemas o desgracias.

Se utiliza una media de dos redes sociales (una para amigos y otra profesional).

El 63% utiliza Facebook.

Tendencias futuras

Las redes sociales tenderán al nicho, por lo que seremos usuarios de muchas de ellas (podremos estar en tantas redes sociales especializadas como intereses tengamos).

Si te ha parecido interesante te recomiendo que acudas a la fuente original donde podrás encontrar más información, concretamente en el power point de la presentación.

Un saludo!